Inteli

Workshop Claude · iFood

Construindo com inteligência artificial

Da informação bruta à decisão, em minutos

Luiz Filipe Couto · instrutor 8 de julho · uma manhã, mão na massa em parceria com o Inteli
Luiz Filipe Couto palestrando Claude Code Meetup · São Paulo

Quem conduz o workshop

Luiz Filipe Couto

Fundador da PixFly · 20+ anos construindo tecnologia

  • Empreendedor de tecnologia há mais de duas décadas. Fundou a Vindi (pagamentos) e a WallJobs (recrutamento operado com agentes de IA)
  • À frente da PixFly, academia de IA que capacita lideranças e equipes de Itaú, Aura Minerals e B&B Hotels a usar IA com resultado
  • Organizador do Claude Code Meetup São Paulo (120+ participantes, com a Anthropic na agenda). Foco atual: agentes de IA e LLMs em produção
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Inteli × PixFly02

Agora vocês · calibrando a manhã

Quem está na sala?

Antes de começar, me contem:

Inteli × PixFly03

Antes de qualquer conceito

Isto foi construído aqui,
numa manhã como a de hoje

Com a turma anterior do iFood. Um sistema vivo: a Central de Voz do Cliente, dashboard de análise das avaliações dos restaurantes, com um agente dentro dele que discute os dados com você e constrói novas visões pelo chat.

Central de Voz do Cliente Agente embutido que pensa sobre os dados Constrói dentro dele mesmo, via chat Claude Agent SDK

Aconteceu ontem · 7 de julho

O Claude Cowork chegou à web

No navegador
Sem instalar nada

O Cowork agora roda direto no claude.ai: o mesmo agente que analisa, constrói arquivos e painéis, em qualquer máquina.

Na nuvem
Tarefas agendadas rodam sozinhas

O agente executa no horário marcado com o seu computador desligado. O agente proativo sai do conceito e entra na rotina.

Unificado
Chat e Cowork num lugar só

Um campo único para alternar entre Chat e Cowork, com projetos e pastas integrados, no app e na web.

O que muda para vocês: tudo o que construirmos hoje (painéis, boletins, relatórios recorrentes) pode ser agendado para rodar sozinho, todo dia, sem depender de máquina ligada.
Inteli × PixFly04

Conectores · em linguagem de dono

O que é um conector

Sem conector
A IA só sabe o que você cola

Fechada no que está na conversa. Não vê a web nem as suas ferramentas.

Com conector
A IA acessa e age

Busca na web (Exa), base de contatos (Apollo), email (Gmail), agenda e mais.

Você no controle
Liga e desliga

Cada conector é uma permissão que você concede, e revoga quando quiser.

Vamos usar conectores ao longo da manhã e, no fim, ver Exa, Apollo e Gmail trabalhando juntos numa demo de captação de merchants.

Inteli × PixFly05

Mão na massa · onde conectar

Onde ligar um conector

← Personalizar
Habilidades
Conectores
Plugins pessoais
Small business
Design
Apollo
ConectoresWeb
✳ Apollo.io Conectar +
Ex Exa Conectar +
M Gmail
31 Google Calendar
G Granola
GH GitHub

O caminho

No Cowork, abra Personalizar, vá em Conectores, ache o conector e clique para adicionar.

Mão na massa: quem tiver acesso conecta agora um conector à escolha. Quem não tiver acompanha em dupla; a demo do fim da manhã usa os meus.
Inteli × PixFly06

A régua de hoje

Hoje você constrói.
Não assiste.

Uma manhã de mão na massa. Quem já constrói no Claude vai encontrar desafio; quem está começando vai ter trilho. Ao final, cada um sai com ferramentas reais e sabendo repetir na própria área.

Inteli × PixFly 07

O padrão que você leva para casa

Dados crus, transformados em decisão

Uma única ideia, aplicável a qualquer frente da oferta. Tudo o que construirmos hoje é uma variação dela.

Entra
Dados crus

Planilhas da carteira, comentários de visita, sinais de mercado, relatórios. Muito volume, pouco tempo.

→
No meio
Claude Cowork

A IA lê, organiza, classifica, cruza e raciocina sobre tudo de uma vez.

→
Sai
Decisão

Painel, boletim, ranking de prioridades e ações recomendadas, prontos para usar.

Inteli × PixFly 08

Como vamos usar a manhã

Agenda

15 minAbertura: quem está na sala + demo da turma anteriorDemo ao vivo
10 minNovidades do Cowork, conectores e o padrão do diaMão na massa
30 minPrompting avançado para quem decideMão na massa
15 minMapeamento de oportunidades na sua áreaDiagnóstico
15 minIntervalo
40 minConstrução 1 — Central de Performance da CarteiraMão na massa
30 minConstrução 2 — Radar de Expansão da OfertaMão na massa
15 minConectores: a IA que busca merchants lá foraDemo ao vivo
10 minValidação, governança e aplicação na sua áreaFechamento
~70%
do tempo construindo
2
ferramentas saem prontas

Quem não tiver licença trabalha em dupla com um colega que tenha, e participa de tudo. Quem está online acompanha construindo junto.

Inteli × PixFly 09

Parte 1

Engenharia de prompts
para quem decide

A postura que separa uma resposta genérica de uma análise que você levaria para uma reunião de diretoria: desenvolver o contexto em conversa, antes de pedir qualquer construção.

Prompting avançado · o pulo do gato

Não comece pedindo. Comece conversando.

O prompt avançado não é um comando perfeito. É abrir uma conversa de trabalho em que a IA desenvolve o contexto com você antes de construir qualquer coisa.

1 · Contexto
Conte quem você é

Sua área, o negócio, os desafios de hoje. A IA só decide bem sobre o que conhece.

2 · Objetivo
Traga o problema, não a solução

O que você quer resolver e por quê. A forma da ferramenta nasce da conversa, não do pedido.

3 · Regras da conversa
Trave a construção

"Não crie nada ainda. Pense fundo e me faça as perguntas que precisar." A IA vira sócia de raciocínio, não executora cega.

Sou [cargo] na estrutura de oferta do iFood. Minha área cuida de [contexto e desafios]. Quero discutir com você a ideia de [problema a resolver, ex.: uma ferramenta para discutir estratégia e novos modelos de negócio a partir das nossas vendas]. Não crie nada ainda: pense com profundidade, me faça as perguntas que precisar, uma de cada vez, e vamos amadurecer juntos o contexto até ficar claro o que vale construir.
Agora aplique num caso seu da sondagem e responda às perguntas da IA. Quando a conversa amadurecer, uma frase encerra o ciclo: "agora construa". Bônus de quem opera bem: "critique sua resposta e refaça melhor".
Inteli × PixFly10

Diagnóstico · onde a IA paga primeiro

Mapeamento de oportunidades na sua área

Três sinais de gargalo. Onde um deles aparece, há um caso de uso escondido.

Sinal 1
Volume repetitivo

Ler, classificar ou resumir a mesma coisa toda semana: carteira, visitas, relatórios, planilhas.

→
Sinal 2
Decisão represada

A decisão existe, mas espera alguém ter tempo de analisar. A fila anda devagar.

→
Sinal 3
Tradução entre áreas

Transformar o dado de um time no formato que outro time consome: resumo, painel, boletim.

Mão na massa (5 min): mapeie dois candidatos da sua área e classifique cada um em impacto (alto/baixo) e esforço (alto/baixo). Os de alto impacto e baixo esforço são seu ponto de partida. Vamos usar alguns deles ao vivo no laboratório.
Inteli × PixFly11

Parte 2

Mãos à obra

Vamos construir duas ferramentas reais, ao vivo, em paralelo, no Claude Cowork. Você acompanha e constrói junto.

Construção 1 · Comercial e gestão da carteira

Central de Performance da Carteira

O problema

A carteira de restaurantes cresce, mas a leitura dela não acompanha. Números numa planilha, contexto espalhado em anotações de visita. A pergunta de toda segunda: quais parceiros mais precisam de mim esta semana?

O que construímos

  • Leitura cruzada de números e comentários de visita
  • Segmentação da carteira: crescer, defender, resgatar
  • Ranking dos parceiros em risco, com o porquê de cada um
  • Painel comercial para a reunião de carteira

O que sai

Um painel pronto com a saúde da carteira e de 3 a 5 ações comerciais priorizadas por impacto, parceiro a parceiro.

Ganho para o iFood

  • O gestor de contas foca onde importa, não onde grita
  • Sinais de churn de parceiro aparecem antes do churn
  • A conversa comercial chega com dado, não com achismo
  • O mesmo padrão escala para qualquer carteira ou região
Ferramenta: Claude Cowork · insumo: base da carteira (fictícia)
Inteli × PixFly 12

Construção 2 · Planejamento e expansão digital

Radar de Expansão da Oferta

O problema

Expandir oferta é decidir onde apostar: qual praça, qual categoria, qual esforço. Os sinais existem (buscas sem resultado, bairros descobertos, movimentos de concorrentes), mas vivem espalhados.

O que construímos

  • Síntese dos sinais por praça e por categoria
  • Matriz de potencial x esforço de cada aposta
  • Priorização de onde crescer, em linguagem de decisão
  • Boletim de expansão pronto para circular

O que sai

Um boletim de priorização de expansão, com recomendações amarradas a cada sinal de demanda e de mercado.

Ganho para o iFood

  • A aposta de expansão nasce de sinal, não de intuição
  • Demanda reprimida vira lista priorizada de captação
  • Planejamento e comercial passam a olhar o mesmo mapa
Ferramenta: Claude Cowork · insumo: sinais de expansão (fictícios)
Inteli × PixFly 13

Parte 3 · Conectores

A IA que vai buscar lá fora

Até agora, a IA pensou com o que você deu. Com conectores, ela vai à internet, busca, enriquece e até aborda. Para quem expande oferta, isso vira máquina de captação.

Demo ao vivo · Exa + Apollo + Gmail

Do buraco na oferta ao merchant abordado

1 · Exa
Acha os merchants

Restaurantes e lojas da praça-alvo que ainda não estão na plataforma, com site e contato público.

→
2 · Apollo
Enriquece o dono

Email, telefone e cargo do dono ou gerente, prontos para a abordagem certa.

→
3 · Gmail
Rascunha o convite

O convite de cadastro sai no seu tom, como rascunho. Você revisa e envia do seu email.

O Radar apontou onde falta oferta; os conectores saem para preencher o buraco. O mesmo motor serve para inteligência competitiva, pesquisa com parceiros e recrutamento.
Use com responsabilidade: dados públicos, abordagem transparente e respeito à LGPD (consentimento e opt-out). A IA acelera, a decisão e o bom senso continuam seus. O roteiro completo desta demo está nos artefatos que vocês levam.
Inteli × PixFly14

Antes de confiar · critérios de quem lidera

Validação, métricas e governança

Acurácia
Confira o número na fonte

Peça a origem de cada número e valide por amostragem contra a base. Número sem fonte não entra em reunião de diretoria.

Alucinação
Restrinja e pergunte o que falta

"Use apenas os dados fornecidos" e "o que você NÃO sabe para responder melhor?" cortam a maior parte do risco.

Revisão humana
A IA propõe, você decide

Rascunho não é envio; recomendação não é decisão. O gate humano fica onde o custo do erro é alto.

Governança
O que entra, onde roda

Dado sensível só em ferramenta aprovada pela empresa, no acesso corporativo. Na dúvida, dado fictício ou anonimizado, como fizemos hoje.

Inteli × PixFly15

Da aula para a quinta-feira

O mesmo padrão, na sua rotina

As duas construções são a mesma ideia em domínios diferentes. Pense na sua versão.

Comercial

Carteira, metas e anotações de visita viram painel de prioridade da semana.

Planejamento

Forecast, metas por praça e relatórios viram leitura única de onde intervir.

Expansão digital

Sinais de demanda e cobertura viram lista priorizada de captação por praça.

Operações de oferta

Disponibilidade, cardápios e disputas de pedidos viram alertas e plano de ação.

Inteligência competitiva

Movimentos de concorrentes monitorados e resumidos num boletim que circula.

Gestão e rituais

QBRs e reuniões de carteira preparadas em minutos a partir dos dados crus.

Inteli × PixFly 16

Leve com você

Você não sai de mãos vazias

Inteli × PixFly 17

Agora é com você. Vamos construir?

Inteli × PixFly

Workshop Claude conduzido por Luiz Filipe Couto, em parceria com o Inteli

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